12月24日，省市场监督管理局举行缺陷消费品召回新闻发布会，发布2020年第二批缺陷消费品召回通告。二级巡视员郭新安及质量发展处、省缺陷产品召回中心主要负责的人介绍相关情况并回答记者提问。

  各位记者朋友，大家上午好！欢迎参加今天的缺陷消费品召回新闻发布会。缺陷消费品召回是国际上普遍采用的质量安全管理方法，也是市场监督管理部门的重要职责之一，最大的目的是保护消费者安全与健康，推动生产企业提升产品质量。这次专门就缺陷消费品召回召开新闻发布会，可见这项工作的重要性。今天，我们特别邀请了省市场监督管理局二级巡视员郭新安、质量发展处处长张一民、省缺陷产品召回中心主任韩海平给大家介绍有关工作情况，并回答记者朋友们的提问。我是宣传与应急管理处处长艾宇雷。

  首先，请省缺陷产品召回中心主任韩海平发布2020年第二批缺陷消费品召回通告并介绍相关情况。

  2020年12月，山西三益科技有限公司、山西捷瑞尔仪表有限公司、阳泉八方电气有限公司、山西华邦袜业有限公司、洪洞县裕升密胺制品有限公司、山西金贵塑料制造有限公司、夏县舜都水利器材有限公司分别向省市场监督管理局提交了召回计划，决定对其生产的以下消费品实施召回：

  山西捷瑞尔仪表有限公司生产的型号规格为DTSY1797型/3*30(100)A三相四线电子式预付费电度表交流电压试验和脉冲电压试验不符合GB/18460.3-2001要求，可能会产生漏电，危及人身和财产安全，该企业决定召回上述产品17台。

  阳泉八方电气有限公司生产型号规格为DGS35/127L（A）矿用隔爆型LED巷道灯抗冲击试验不符合GB3836.1-2010要求，防爆功能失效，可能引发火灾或爆炸，危及人身和财产安全，该企业决定召回上述产品240盏。

  洪洞县裕升密胺制品有限公司生产的规格为SC-9浪淘沙勺子三聚氰胺单体迁移量（4%乙酸）不符合GB4806.6-2016要求。当消费者摄入后，易引发疾病，危及人身健康，该企业决定召回上述产品120个。

  山西金贵塑料制造有限公司生产的规格为ф20和ф25给水用PE聚乙烯管灰分和静压强度不符合GB/T13663.2-2018要求，可能会引起管材抗老化强度性能降低，常规使用的寿命下降；易出现渗漏、“爆管”现象，危及人身健康和财产安全，该企业决定召回上述产品350米。

  夏县舜都水利器材有限公司生产的规格为ф20、ф25和ф32给水用PE聚乙烯管灰分不符合GB/T13663.2-2018要求，可能会引起管材抗老化性能降低，常规使用的寿命下降，危及人身健康和财产安全，该企业决定召回上述产品5374米。

  此次召回共6种缺陷消费品，其中家用燃气灶、电度表、LED隔爆灯是国内首次召回，这3种缺陷消费品能够依法召回，填补了国内召回空白。首次召回的家用燃气灶、电度表、LED隔爆灯3种缺陷消费品是省局多渠道采集缺陷信息、科学风险评估、综合分析研判的结果；是生产企业体现责任担当、主动履行召回义务、赢得市场信誉的真实写照；既诠释了山西召回监管人员敢“闯”敢“试”敢为人先工作理念，回应了消费者关注期盼的热点问题，又展现了担当作为、主动履职尽责市场监管人的良好形象。

  缺陷消费品召回是一个系统工程，涉及信息收集、风险评估、缺陷调查、召回实施等多个环节，需要政府监管部门、生产者、消费者和社会公众一起努力。我们将主动应对消费品召回管理工作新常态，为我省召回工作迈入全国第一方阵做出新贡献，重点做好以下五项工作：

  （一）加强缺陷消费品召回技术支撑体系建设。探索利用大数据、区块链等网络技术，及时获取和分析各种类型的产品信息；完善缺陷消费品召回专家库建设，结合我省消费品主导产业高质量发展特点，定期组织专家会商，提高重点产品的实验比对和缺陷分析能力，确保做出科学合理的技术分析、评估和研判；加强缺陷产品召回效果跟踪与评估，实现信息采集、召回效果跟踪与评估闭环管理。

  (二)分批次设立“山西省消费品缺陷信息采集点”。在各市、县局，省级应急管理救援中心、交通事故处置中心、医院急救中心，山西晚报、太原晚报等媒体报刊，山西电视台、都市110、12345政务服务热线以及省级检验检验测试的机构、大型超市设立“山西省消费品缺陷信息采集点”。通过构建采集网络、布局采集站点、公布报告途径等措施，扩大信息采集的范围与影响力，为消费品召回工作奠定坚实的基础。

  （三）加强重点消费品缺陷研究论证。结合我省消费品主导产业高质量发展特点，提高重点产品的实验比对和缺陷分析能力，将非标准性符合性缺陷研究作为主攻方向，打破传统思维，突破传统观念，重点对儿童用品、食品相关这类的产品、“民用四表”、家用电器、电光源、学生用品、眼镜制品、汽车用品、首饰用品、家具用品等10类消费品开展缺陷风险监测，切实保障消费者利益。

  （四）建立完善缺陷消费品召回约谈机制和企业信用档案公示制度。适时约谈缺陷消费品召回生产企业，督促其主动履行质量安全主体责任，改进生产的基本工艺，强化质量管理。依据《消费品召回管理暂行规定》责令召回企业将记入信用档案，依法向社会公示，加大对生产者落实产品质量责任的威慑力。

  （五）构建缺陷消费品召回社会共治体系。加强缺陷消费品召回法律和法规宣传、教育，督促企业落实消费品质量主体责任，提升消费品质量；引导消费者正确消费、合理维权，维护合法权益；充分的发挥行业协会的引导和自律作用；动员社会各界参与缺陷消费品召回工作，不断增进消费者、企业和社会各界对缺陷消费品召回的了解和支持，形成合力，积极构建全社会共同参与的缺陷消费品召回工作体系。

  希望媒体记者朋友们发挥各自优势，关注召回公告，共享缺陷信息，宣传召回工作，为山西召回工作做出新贡献。谢谢大家！

  请问缺陷消费品召回依据的法律和法规和相关规定有哪些？召回的主要流程包括什么？我省的缺陷消费品召回工作又哪些具体成绩？

  感谢您的提问。缺陷消费品召回工作目前主要依据的法律和法规有《消费者权益保护法》《产品质量法》《电子商务法》《侵权责任法》《民法典通则》《缺陷汽车召回管理条例》和《消费品召回管理暂行规定》。

  缺陷消费品召回分为主动召回和被动召回两种形式，召回流程包括信息采集与分析处理、缺陷调查与认定和召回过程监督三个主要环节。

  主动召回是指企业发现产品存在缺陷主动向市场监督管理部门备案召回，按照备案召回计划-发布召回信息-实施召回-提交阶段性报告和总结报告等步骤实施；

  被动召回是指企业受市场部门影响召回存在缺陷的产品，市场监督部门通过监督抽查、执法检查、消费者投诉、媒体舆情、国内外召回公告等途径采集疑似缺陷产品信息，进行深入调查分析，当发现存在不合理危险的消费品时，通知生产者开展调查分析。生产者未根据相关要求开展调查分析，或省级市场监督管理部门认为调查分析结果不足以证明消费品不存在缺陷的，应当组织缺陷调查。经缺陷调查认为消费品存在缺陷的，应当立即实施召回。

  缺陷消费品召回是国际通用的质量监管做法，是加强产品安全监督管理的重要举措。我们全面落实省委“四为四高两同步”总体思路和要求，创新思维，开拓进取，完善缺陷产品召回工作体系，健全召回相关规章制度，细化召回工作流程和职责分工，积极探索消费品召回技术服务新路径，不断的提高召回管理上的水准。主要做了以下六个方面的工作：

  一是组建召回队伍。在省委、省政府的亲切关怀下，组建了省级缺陷产品召回技术机构-山西省缺陷产品召回中心，具体承担缺陷信息采集、分析和处理工作，开展产品缺陷安全分析试验，组织专家对产品缺陷进行技术调查、取证和认定等工作。人员实现了整体划转、平稳过度，为召回工作起步开局提供了坚强组织保障。

  二是初步搭建了制度体系。依据《消费品召回管理暂行规定》和《消费品召回管理工作指南》），省局制定了《山西省市场监督管理局缺陷消费品召回管理工作规定（试行）》和《山西省市场监督管理局缺陷消费品召回专家库管理办法（试行）》；召回中心出台了《山西省缺陷产品召回中心信息采集、汇总和处置制度》《山西缺陷产品召回中心缺陷调查及召回工作规范》《山西省缺陷产品召回中心市场(含网络站点平台)购检制度》等九项制度，为召回工作顺利开展提供了制度遵循。

  三是做好“四库”构建工作。“四库”即：消费品企业数据库、消费品召回技术专家库、消费品生产执行标准库和检验机构数据库。消费品企业数据库已收集消费品生产企业1285家，涉及10大类77种消费品；技术专家库已有相关专家538名；生产执行标准库收集各类标准236个；检验机构数据库内已包含296家专业检验机构。“四库”建设已初具规模，为召回工作提供了可靠的技术支撑。

  四是着力开展召回工作宣传。为普及质量安全常识，提高缺陷消费品召回工作在百姓生活中的“认知度”和“影响力”。省召回中心微信公众号于2019年8月底注册成功并投入运行，截止目前已发布各类信息312条；省召回中心网站于2019年12月中旬开通运行，设置了工作动态、召回信息、消费警示，报告、查询缺陷信息，交流互动等六个模块；我们与太原市卫生学校共同举办了主题为“共创中国质量 建设质量强国”质量进校园活动，特邀六位专家为1000余名师生讲授了食品、日化、服装、珠宝首饰等方面的伤害防范以及预防网购陷阱等知识，努力营造全社会共同关心缺陷消费品召回的良好氛围；省召回中心今年5月还布设了缺陷消费品召回产品展示室。

  五是有序开展缺陷消费品召回。截止到目前，共召回日用瓷器、打火机、湿纸巾、玻璃水杯、燃气灶等缺陷消费品，共计31.78万件。涉及20家企业，12种缺陷消费品。

  在此，希望记者朋友们关注、宣传报道好召回工作，为山西缺陷产品召回建言献策。谢谢大家！

  请问召回工作对于提升产品质量、推动经济高水平发展有何重要意义？我省的召回工作又将怎么来适应新常态、迎接新挑战、开创新局面？

  感谢记者朋友的提问。借此机会，我代表省市场监督管理局感谢各位记者朋友及社会各界对我省缺陷消费品召回工作的大力支持！

  2020年6月8日，习在宁夏考察时强调：“要坚持不懈推动高水平质量的发展，推动经济发展实现量的合理增长和质的稳步提升”。高水平发展的核心是提升产品质量，产品质量决定高水平发展的水平。缺陷产品召回是提升产品质量的重要手段和有效措施，通过督促企业客观分析产品缺陷成因，主动备案实施召回，消除产品安全风险隐患，保障消费者人身和财产安全。倒逼生产者改进生产的基本工艺，严格执行生产标准，解决质量通病，自觉履行产品质量责任和法定义务，生产安全可靠产品，营造良好的消费环境。为推动产品质量提升创造有利条件，为高水平质量的发展奠定坚实的基础。

  新时代赋予新使命，新变革更需要新作为。消费品召回意义重大、任重道远，面对新机遇和新挑战，我们将真抓实干，担当作为，谱写山西召回新篇章，早日迈入全国召回第一方阵。

  一、加大宣传引导力度。通过政府门户网站、新闻媒体、微信公众号及时发布召回公告和消费警示，大力宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《消费品召回管理暂行规定》等法律和法规及相关规定。利用“3.15”消费者权益保护日”、六一儿童节和全国质量月等时间节点广泛开展“进校园、进企业、进社区、进乡镇”等活动，普及产品安全常识和召回知识。引导众多购买的人提高自我保护意识，维护自身合法权益。努力营造“政府重视召回、企业自愿召回、消费者参与召回”的良好氛围；

  二、加大消费品召回力度。搞好召回制度体系顶层设计，配齐配强监管队伍，明确职责权限，细化任务分工。加强分析研判，提高缺陷信息采集和风险评估的质量和效率；加快召回频次，注重召回质量，搞好执法衔接，建立考评机制；紧盯儿童用品、学生用品、食品相关这类的产品、家用电器、眼镜制品、汽车用品、服装鞋帽、家具用品、建筑装修装饰材料等与人民群众息息相关的日常消费品，依法召回，消除缺陷，为众多购买的人撑起一片蓝天。

  三、加大业务培训力度。定期对监管人员、检验测试人员、召回专家、行业协会负责人、企业代表开展召回业务培训，通过专家讲授、课题交流、经验分享等模式，系统学习召回法律和法规和相关规定，让参训人员熟悉召回工作流程和操作指南。通过培训学习，提高召回监管人员的能力素质，为顺利实施召回提供有利条件；让召回专家融入召回，发挥作用；让生产者正确对待召回，牢固树立品牌意识和靠质量求生存的观念，克服召回恐惧，主动实施召回；

  四、加大跟踪监督管理力度。按照职责分工，省、市、县三级市场监督管理部门分阶段、按计划跟踪监督召回，对照企业提交的召回计划、召回事项说明、阶段性总结报告和召回工作总结，认真核实，综合评估，实现有效召回、闭环监管的目的。

  希望媒体记者朋友们时常关注缺陷消费品召回工作，做好宣传报道，一同营造良好的消费品召回社会氛围。谢谢大家！

  各位记者朋友，时间关系，今天的发布会就到这里，如果大家还有问题，会后我们大家可以做进一步交流沟通。年底了大家都比较忙，再次感谢大家参加今天的新闻发布会，感谢大家一年来对市场监管工作的关心、支持与帮助，再过几天就是2021年了，这里，我预祝各位朋友在新的一年里工作顺利、万事顺遂！今天的发布会到此结束，谢谢大家！（文字整理/王琦峰 摄影/毕瑞喆）返回搜狐，查看更加多